Salah satu sistem produsen atau penjual untuk meyakinkan pembeli bahwa sebuah produk bergaransi yang ditawarkan bermutu bagus yaitu dengan memberikan garansi/ product warranty. Garansi produk dapat dibilang sebagai hak konsumen minta pertanggungjawaban penjual atau produsen saat produk yang dibeli mengalami kekeliruan / kerusakan dampak cacat produksi. Layanan garansi ini umum kita temui untuk produk elektronik dan perangkat seluler sampai kendaraan.
Pada layanan garansi lazimnya penjual akan bekerjasama dengan produsen barang memberikan sebagian kompensasi, seperti: jasa koreksi, penggantian klaim, dan tidak jarang ada juga yang sampai memberikan jaminan pengembalian uang.
Dengan adanya garansi bukan cuma konsumen yang akan menerima profit, bagi penjual atau produsen juga menerima manfaat kalau memberikan garansi pada produk-produk yang mereka jual.
Berikut yaitu sebagian alasan kenapa garansi dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan:
1.Membikin Konsumen Yakin
Sebuah layanan garansi mempunyai peran yang memberikan ketenangan bagi konsumen. Dengan adanya garansi, konsumen tak akan merasa khawatir akan kwalitas produk, dan juga meningkatkan keyakinan mereka bahwa kalau suatu ketika terjadi kerusakan akan tahu kemana patut dibetuli.
2. Kontrol Mutu Produk
Saat penjual memberikan layanan garansi terhadap pelanggan, karenanya secara tak segera penjual sungguh-sungguh percaya diri dan yakin bahwa kwalitas produk yang mereka jual sungguh-sungguh bagus. Kecuali itu, artinya kekerabatan antara penjual dan supplier cukup berjalan bagus untuk menunjang klaim garansi kalau diperlukan. Meski demikian itu, bagi penjual konsisten dibutuhkan evaluasi secara reguler untuk mengurangi potensi kerugian dampak produk gagal.
3. Evaluasi Staff
Kalau penjual telah berupaya untuk memberikan produk terbaik melainkan rupanya masih ditemukan keluhan pelanggan berkaitan produk, karenanya pihak penjual perlu direview kembali kesanggupan staff penjualan dan layanan pelanggan apakah ada dari mereka melaksanakan kekeliruan ketika memberikan isu terhadap konsumen.
4. Evaluasi SOP
Garansi akan menyemangati perusahaan untuk menentukan standar atas kwalitas produk dan jasa yang diberi. Saat perusahaan memandang pelayanan garansi yang diberi pada pelanggan, tentunya akan memerlukan Software ERP Retail terbaik untuk mendukung layanan hal yang demikian. Dengan memanfaatkan Software Cloud ERP, karenanya progres control akan diawali saat barang hal yang demikian masuk ke gudang sampai hingga ke tangan pelanggan. Dengan teknologi yang semakin canggih, kini banyak platform https://www.precisionaxerange.com/ yang menyediakan layanan isi pulsa secara online. Slot pulsa ini memungkinkan pengguna untuk membeli pulsa dengan cara yang lebih cepat, mudah, dan aman.
Baca Juga : Apa Itu Garansi Resmi? Pengertian dan Manfaatnya untuk Konsumen